Четверг, 8 декабря 2016 г.
Блог Молодого аналитика
Доступно о сложном
Соперничество — пища для гения.
Ф. Вольтер

Реинжиниринг. Понятие и свойства, области применения

/ Просмотров: 9307

    В последние годы одной из наиболее эффективных инноваций стал реинжениринг – это направление в теории и практике менеджмента. Для того чтобы организации выжить она должна применять инжениринг бизнеса – совокупность приёмов и методов которые компания использует в проектировании бизнеса для своих целей.

    Инжиниринг – новый способ мышления, т.е. взгляд на построение компании на инженерную деятельность. в 20х годах 20 века в качестве нового метода стал применяться реинжениринг бизнеса (Хатлеер-Чанг написали книгу "Реинжениринг корпорации – материал для революций в бизнесе".). Реинжениринг – фундаментальное переосмысление, радикальное переориентирование долговых процессов для достижения результатов скачкообразного улучшения решающих показателей деятельности организации (стоимость, качество, темп).

    4 слова: *фундаментальный, *радикальный, *резкий (скачкообразный), *процесс (бизнес процесс).

    Бизнес процесс – совокупность различных видов деятельности в рамках которой на входе используется один или более ресурсов и в результате этой деятельности на выходе создаётся продукт представляющий ценность для потребителя. Назначение каждого бизнес процесса – предложить клиенту товар или услугу удовлетворяющую его по стоимости, качеству, и др. характеристика. Бизнес процессы не видимы, они не имеют имён и описаний. Это упорядоченная совокупность работ, заданий во времени и пространстве с указанием начала и конца и точным определением входов и выходов. Выходом может быть товар или услуга. Входы и выходы могут взаимодействовать и с конкретным клиентом, а могут взаимодействовать с другим процессом во внешней среде. Бизнес процессы могут иметь описательные характеристики, это позволяет отделить имена товаров от подразделений.

    Основные характеристики бизнес процесса:

    1)несколько работ объединяются в одну, это позволяет уменьшить количество людей, ускорить процесс выполнения работы, происходит горизонтальное сжатие процесса, уменьшается количество ошибок повышается управление;

    2)исполнители имеют возможность самостоятельно принимать решения, горизонтальное и вертикальное сжатие процесса, снижается стоимость выполнения работ, ускоряется реакция на запросы клиентов;

    3)работа выполняется там где это наиболее целесообразно. Реинжениринг сдвигает границы между подразделениями и отделами;

    4)уменьшение проверок и управляющих воздействий;

    5)преобладание смешанного централизованного (децентрализованного подхода), реинжениринг даёт возможность организовать действия на уровне подразделений, полностью децентрализовано, автономно. При этом сохраняется возможность пользоваться централизованными данными.

    Реинжениринг обладает следующими свойствами:

    1)отказ от устаревших правил и подходов, и начало делового процесса си чистого листа, это позволяет преодолеет негативное воздействие прежних старых подходов и приёмов;

    2)пренебрежение действующими системами, структурами и процедурами организации и радикальное изменение способов хозяйственной деятельности;

    3)приведение к значительным изменениям показателей деятельности организации, по крайней мере на порядок отличающиеся от предыдущих.

    Области применения реинжениринга:

    1)в тех случаях когда организация находится в состоянии глубокого кризиса, это кризис выражается в высоком уровне издержек в массовом отказе потребителей от продукции организации. В РФ это характерно для государственных предприятий традиционных отраслей – текстильная , аграрная, автомобильная; 

    2)когда текущее положение организации признаётся удовлетворительным, но прогнозы её деятельности являются не благоприятными, характерно для российских банков, коммерческих организаций;

    3)когда организация находится в благоприятном состоянии, но необходим быстрый отрыв от конкурентов.

    Целью реинжениринга является быстрое нахождение нового эффективного бизнес пути (или маршрута реализации продукта). Процесс реинжениринга основывается на двух понятиях: будущий образ фирмы и модель фирмы – представление основных хозяйственных процессов фирмы взятых во взаимодействии с деловой средой организации.

    4 этапа реинжениринга:

    1)формирование желаемого образа фирмы, осуществляется с учётом стратегии фирмы, её целей;

    2)создание модели реального или существующего бизнеса фирмы – обратный реинжениринг, описывается система действий, работ, документов и оценка эффективности;

    3)разработка модели нового бизнеса – происходит перепроектирование текущего бизнеса, осуществляется прямой реинжениринг, для этого осуществляются следующие действия: *перепроектирование основных хозяйственных процессов, *создание более эффективной рабочей процедуры, *определение новых технологий и способов их применения, *создаются новые информационные системы которые необходимы для осуществления реинжениринга, *производится предварительное применение модели в организационном масштабе;

    4)внедрение модели нового бизнеса в хозяйственную деятельность организации.

    В реинжениринге выделяются 2 отличающихся вида деятельности: кризисный – для решения очень сложных проблем организации и развития – применяется когда дела идут неплохо, ухудшилась динамика развития организации и стали опережать конкуренты. Для РФ актуальным является кризисный реинжениринг.

    Последствия реинжениринга:

    1)переход от функциональных подразделений командам процессов, типы команд: А)команды которые объединяют совместных работников с различными специальностями, которые выполняют повторительные рутинные работы длительное время, Б)виртуальные – объединяют работников для решения сложных задач на время решения задачи, после завершения работники переходят в другие проекты, В)команды состоящие из одного человека;

    2)изменение требований к работникам – вместо контроля исполнителей, которые выполняют предписанные задания сотрудники должны самостоятельно принимать решения;

    3)изменяется оценка эффективности работы и оплаты труда сотрудника, вместо оценки деятельности производится оценка результатов. За результаты отвечает команда;

    4)изменяется критерий продвижения в должности, учитывается не эффективность выполнения работы а учитывается умение выполнять работу, проведение четкого различия между продвижением и эффективностью его работы;

    5)значительно изменяется организационная структура. Происходит изменение от иерархической т.е. многоуровневой структуры к плоской структуре а следовательно более гибкого управления. Значительно сокращается работа всех уровней, изменяется характер работы менеджеров, поэтому сокращается количество уровней управления. В связи с этим уменьшается важность структуры. Результатом является достижение преимущество конкуренции.

    Реинжениринг это очень дорогой путь развития и весьма болезненный метод реорганизации. Применяется в основном когда организация сталкивается с серьезными проблемами. Кроме реинжениринга применяются новые приёмы: аутсорсинг (состоит в вынесении за пределы организации отдельных функций управления или отдельных видов производственной деятельности, эти процессы организация выполняет самостоятельно, он позволяет вынести отдельные процессы за пределы организации другим производителям) и аутстафинг (представляет собой использование персонала внешних организаций для решения проблем кадрового обеспечения данной организации).

С уважением Молодой аналитик

Оставьте комментарий!

grin LOL cheese smile wink smirk rolleyes confused surprised big surprise tongue laugh tongue rolleye tongue wink raspberry blank stare long face ohh grrr gulp oh oh downer red face sick shut eye hmmm mad angry zipper kiss shock cool smile cool smirk cool grin cool hmm cool mad cool cheese vampire snake excaim question

Используйте нормальные имена. Ваш комментарий будет опубликован после проверки.

Имя и сайт используются только при регистрации

Если вы уже зарегистрированы как комментатор или хотите зарегистрироваться, укажите пароль и свой действующий email. При регистрации на указанный адрес придет письмо с кодом активации и ссылкой на ваш персональный аккаунт, где вы сможете изменить свои данные, включая адрес сайта, ник, описание, контакты и т.д., а также подписку на новые комментарии.

Авторизация Войти через loginza Facebook.

Бот выберет схему, а человек - яблоко!