Четверг, 8 декабря 2016 г.
Блог Молодого аналитика
Доступно о сложном
Усердный врач подобен пеликану.
К. Прутков

Принятие решений менеджером. Виды решений. Основные подходы к принятию решений

/ Просмотров: 17312

    Управленческое решение - это выбор способа действий в данных конкретных условиях из возможных вариантов.

    Особенности:

    1)наличие вариантов решения;

    2)целевой характер, т.е. метод решения зависит от поставленной цели;

    3)необходимость волевого акта лица принимающего решение.

    Выбор наилучшего по определённым параметрам варианта называется принятием решения. А процесс носит название процесс принятия решения. Начальным и основным элементом является проблема. Проблема - это несоответствие фактического состояния объекта управления желаемому или заданному. Выработка планов действий по устранению проблем и составляет сущность любого процесса принятия решения.

    Классификация основных решений 

    Управленческие решения делятся на:

  • Запрограммированные - решения повторяются;
  • Незапрограммированные - решения в новых ситуациях, они связаны с неизвестными факторами и они требуют специальной процедуры принятия решения.

    При принятии решения могут участвовать и отдельные менеджеры и группы работников.

    Поэтому в зависимости от субъекта решения они делятся на: индивидуальные и групповые.

  • Для индивидуальных решений – больше творчества и меньше времени на согласование, но они могут быть неверными. По сложным вопросам решения принимаются в специальной группе.
  • Групповые решения – лучше воспринимаются коллективом, поэтому процесс реализации идёт быстро, более полное информационное их обеспечение. Обеспечивается более высокая их обоснованность. Отрицательная сторона – высокие затраты времени. 

    Решение – это всегда психологический процесс, присутствуют и логика и чувства:

    а)интуитивные (основаны на ощущении что выбор правилен, чаще всего у руководителей высшего звена),

    б)адаптационные (на основе профессиональных знаний, опыта прошлого, здравого смысла, менеджеры среднего и низового уровня),

    в)рациональные – на основе глубокого объективного анализа проблем.

    В зависимости от уровня определения в окружающей среде решения подразделяются на:

    а)решения в условиях определённости (руководитель точно знает результаты использования каждого варианта – вложения в ценные бумаги),

    б)решения в условиях риска (руководитель не знает твёрдого результата, но знает вероятность каждого результата),

    в)решения в условиях неопределённости (руководитель не имеет точной информации о результатах и не может оценить вероятность возможных результатов).

    Наиболее часто принимаются решения в условиях риска и неопределённости. Управляющие решения должны соответствовать следующим требованиям:

    1)эффективность – степень достижения целей,

    2)своевременность – решение не должно забегать в перёд, и не должно отставать от хода ситуации,

    3)оптимальность – решение должно быть наилучшим,

    4)законность – это соответствие законодательным и нормативным актам,

    5)полномочность – наличие у лица принимающего решение соответствующих полномочий.

    При принятии решения используется 2 подхода:

    1)централизованный – все решения принимаются высшим уровнем,

    2)децентрализованный – принятие решений передаётся на низший уровень.

Основные этапы процесса принятия решений, их содержание.

    Интуитивные решения не требуют специальной процедуры. Рациональные решения вырабатываются в результате принятия решения. Он включает несколько этапов.

    Процедура принятия решения:

    1)формулирование проблемы (выявление проблемы, осуществление принятия или непринятия проблемы, формулирование проблемы, определение степени разрешимости проблемы, установление границ рассматриваемой проблемы во внешней и внутренней среде, сбор и обработка необходимой информации),

    2)определение ограничений и критериев (ограничения – это те условия которые отражают принятие внутренних и внешних факторов, определение критериев – это количественный и качественный показатель),

    3)выбор решения (разрабатывается как можно большее число решений оцениваются плюсы, минусы, последствия решений и производится выбор решения),

    4)реализация решения (составляется график), 5)оценка и контроль (в случае необходимости производится корректировка). Результат – устранение проблемы.

С уважением Молодой аналитик

Оставьте комментарий!

grin LOL cheese smile wink smirk rolleyes confused surprised big surprise tongue laugh tongue rolleye tongue wink raspberry blank stare long face ohh grrr gulp oh oh downer red face sick shut eye hmmm mad angry zipper kiss shock cool smile cool smirk cool grin cool hmm cool mad cool cheese vampire snake excaim question

Используйте нормальные имена. Ваш комментарий будет опубликован после проверки.

Имя и сайт используются только при регистрации

Если вы уже зарегистрированы как комментатор или хотите зарегистрироваться, укажите пароль и свой действующий email. При регистрации на указанный адрес придет письмо с кодом активации и ссылкой на ваш персональный аккаунт, где вы сможете изменить свои данные, включая адрес сайта, ник, описание, контакты и т.д., а также подписку на новые комментарии.

Авторизация Войти через loginza Facebook.

Бот выберет схему, а человек - яблоко!