Управленческий контроль в работе менеджера. Виды контроля. Принципы эффективного контроля

    Закон Мерфи – всё что может случиться – случится. Всё что может плохое случится – всё равно случится. Контроль как функция менеджмента – это процесс установления отклонения от предусмотренной величины и действий людей в хозяйственной деятельности. Необходимость контроля объясняется тем, что работа находится под влиянием факторов. Контроль позволяет выявить их и обеспечить достижение целей. Объектами контроля могут быть принимаемые решения, качество, деятельность персонала и другие аспекты.

    Основные функции:

    1)уменьшение влияния неопределённости внешней среды;

    2)предупреждение кризисных ситуаций; 

    3)развитие успеха.

    Контроль тесно связан и с другими функциями менеджмента. Тесное взаимодействие также осуществляется вместе с контролем бухгалтерской деятельности и анализом хозяйственной деятельности.

    В практической деятельности используются различные виды контроля:

    1)стратегический (направлен на решение стратегических задач и тесно связан со стратегическим планированием и управлением, объекты – маркетинг, начно-технические прогнозы, политика);

    2)оперативный (направлен на текущий учёт и анализ осуществляемых процессов и свое задачей имеет обеспечение выполняемых задач, объекты – производственные задания, сроки проведения работ, качество, величины затрат).

    В зависимости от времени выделяют: 

    1)предварительный – до начала работы;

    2)текущий;

    3)заключительный – после реализации решения.

    Выделяют финансовый и административный контроль. Финансовый направлен на конечные экономические результаты деятельности и проводятся на различных уровнях, объекты – прибыль, издержки, фин.состояние, объемы производства и др., административный направлен на процессы деятельности и управление ими, объекты – плановые задания, сроки поставок, выполнение производственных программа и производственных хозяйственных процессов в целом.

    На практике используется внешний и внутренний контроль. Внешний осуществляется самим руководителем или самими сотрудниками-контролёрами. Должен быть тотальным. Требует от организации материальных затрат. Должен сочетаться с внутренним контролем – работники сами осуществляют контроль и вносят изменения.

    Контроль является первейшей обязанностью. Существует одна задача – разработка целей. Контроль оказывает значительное влияние на всю систему, особенно кадры, поэтому организация контроля строится на использовании определённых принципах.

    Принципы:

    1)должен быть видимым (не должно быть секретом);

    2)контроль по критическим точкам;

    3)принцип самоконтроля;

    4)контроль должен меняться в зависимости от планирования;

    5)принцип простоты и экономического контроля.

С уважением Молодой аналитик